Privacyverklaring

Privacyverklaring IJsbaan Haarlem - versie 1.6

IJsbaan Haarlem
IJsbaanlaan 2
2024 AV Haarlem


De IJsbaan Haarlem is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens. Jouw persoonsgegevens zullen in overeenstemming met de geldende wetgeving gebruikt en beschermd worden. De IJsbaan Haarlem gaat respectvol om met jouw persoonsgegevens.

Hieronder lees je welke gegevens wij in onze systemen bewaren en voor welk doel deze gegevens bewaard en gebruikt worden, alsmede welke maatregelen wij hebben genomen om jouw  privacy te beschermen.

Rob Kleefman is de Functionaris Gegevensbescherming van de IJsbaan Haarlem. Je kunt hem bereiken via:

E-mail nieuwsbrief

De IJsbaan Haarlem verstuurt circa zeven keer per jaar een e-mailnieuwsbrief met informatie over de IJsbaan Haarlem, schaatslessen, evenementen, wedstrijden, etc. Hiervoor maakt de IJsbaan Haarlem gebruik van MailChimp. Om de nieuwsbrief van de IJsbaan te kunnen toesturen, bewaren wij in MailChimp e-mailadressen. De IJsbaan Haarlem stelt deze gegevens (i.e. e-mailadressen) niet aan anderen ter beschikking. Via een dubbele verificatie bij het inloggen hebben wij de toegang tot de gegevens in MailChimp beveiligd. De IJsbaan Haarlem heeft met MailChimp een verwerkersovereenkomst gesloten in het kader van de wet GDPR/AVG.

Indien je wilt weten welk e-mailadres of welke e-mailadressen van jou in het systeem bewaard worden c.q. worden, dan kun je klikken op ‘gegevens aanpassen’ in de footer van de e-mail nieuwsbrief van de IJsbaan Haarlem. Je kunt de gegevens zelf aanpassen, dan wel wijzigen of jezelf uitschrijven voor toezending. 

Als je de nieuwsbrief toegestuurd krijgt, kun je je als abonnee voor de nieuwsbrief eenvoudig afmelden. In de footer van de verzonden nieuwsbrieven vind je de knop ‘Afmelden’. Door op “Afmelden” te klikken en vervolgens met een klik de afmelding te bevestigen, ben je direct uitgeschreven en kunnen wij je geen nieuwsbrieven meer toezenden.

Wil je dat jouw e-mailadres ook uit de lijst met ‘unsubscribed adressen’ (afgemelde adressen) wordt verwijderd, ook al kunnen wij je geen e-mailnieuwsbrieven meer toesturen, stuur dan een mailtje naar: met het verzoek om jouw naam te verwijderen uit de database in MailChimp. Binnen een week verwijderen wij dan jouw e-mailadres.

Aanmelden (abonneren) voor de Nieuwsbrief verloopt via een zogeheten dubbele opt in. Dit betekent dat er altijd een e-mail wordt verstuurd, waarin je jouw aanmelding moet bevestigen. Bij het aanmelden voor de nieuwsbrief vragen wij je om een vinkje te zetten bij toestemming (checkbox) om je een Nieuwsbrief te mogen toe sturen.

Website - Google Analytics

Om de kwaliteit van de website te verbeteren kijken wij regelmatig naar het gebruik van de website. De IJsbaan Haarlem maakt van analytische tracking cookies van Google. In Google Analytics kunnen wij hiermee analyseren welke pagina’s van de website van de IJsbaan Haarlem gelezen worden en hoe men van de ene naar de andere pagina surft. Ook kunnen wij onder meer zien met welk soort apparaat dit gebeurd (mobiel, tablet of telefoon) en daarnaast biedt Google Analytics nog vele andere mogelijkheden tot analyses van het gebruik van de website.

Google Analytics maakt hiervoor gebruik van onder meer IP-adressen en locatie-gegevens. Wij hebben Google zo ingesteld dat de IP-adressen “geanonimiseerd” zijn door Google zo in te stellen (Google noemt dit anonimiseren) dat de drie laatste cijfers van het IP-adres van onze websitebezoeker gemaskeerd en verwijderd worden voordat de gegevens door Google worden opgeslagen.

Verder heeft de IJsbaan Haarlem de optie “Gegevens delen met Google” uitgezet, net als de instelling voor het delen van gegevens voor advertentiedoeleinden. Ook de functie 'User ID’s' is uitgeschakeld.

Op grond van artikel 14 van de Wbp heeft de IJsbaan Haarlem een bewerkersovereenkomst afsluiten met Google.

Toevallige’  (niet geautomatiseerd en/of systematisch verzamelde) gegevens

Indien je per mail contact opneemt met de IJsbaan Haarlem worden persoonlijke gegevens (zoals emailadres) in de e-mailcorrespondentie bewaard in de e-mailclient van de IJsbaan (Outlook). Dit programma maakt deel uit van het afgeschermde en tegen ongeoorloofd gebruik beschermde interne computernetwerk van de IJsbaan. Toegang tot het netwerk kan alleen verkregen worden met personaliseerde wachtwoorden en gebruikersnamen.  

In de genoemde e-mailclient (outlook) bevinden zich ook de gegevens die gebruikers (natuurlijke en rechtspersonen) van de ijsbaan aan de IJsbaan Haarlem kenbaar hebben gemaakt in het kader van het gebruik van de ijsbaan voor activiteiten (schaatsen en ijssport). Deze gegevens dienen om de gebruikers, zoals bijvoorbeeld sporters, scholen, ijsclubs, verenigingen, bedrijven, enzovoorts, onder meer, informatie te verstrekken over de ijsbaan, het bevestigen van afspraken of om facturen voor geleverde diensten te toesturen.

In de administratie van de IJsbaan Haarlem worden in digitale en/of in papieren vorm persoonsgegevens bewaard die betrekking hebben op offertes, afspraken, facturen, leveranties, garantie-overeenkomsten en overige correspondentie met leveranciers van goederen of diensten . Deze gegevens worden in overeenstemming met wettelijke bepalingen bewaard. 

Kassa- en toegangssystemen van de IJsbaan

In verband met de verkoop van toegangsbewijzen en de registratie van bezoekersstromen als mede de autorisatie van bezoekersstromen tot de IJsbaan Haarlem worden in de software van het kassasysteem en de poortcontrole persoonsgegevens opgeslagen. Het betreft hier de gegevens van gebruikers van de IJsbaan Haarlem die bij de kassa of via online kanalen een tienrittenkaart of een abonnement hebben aangeschaft. Daarnaast betreft het persoonsgegevens van schaatsers die lid zijn van een schaats- of ijvereniging en/of de KNSB en op specifieke uren voor de georganiseerde schaatssport beschikbare uren trainen en op die uren toegang hebben tot de IJsbaan Haarlem.

Het systeem (kassa en toegangssystemen) bestaande uit software en databases voor de kassa en de toegangssystemen wordt geleverd door vconsyst. De IJsbaan Haarlem heeft als verantwoordelijke voor de persoonsgegevens een verwerkersovereenkomst gesloten met vconsyst. De persoonsgegevens die in het kader van de entreebewijzen (abonnementen en tienrittenkaarten) en de toegangscontrole, alsmede de registratie van bezoekersstromen worden verwerkt, kunnen zijn: voor- en achternaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, geslacht en geboortedatum (in verband met leeftijdsgebonden prijsdiscriminatie en -differentiatie) en het IBAN-nummer (in verband met betalingen van abonnementen).

De IJsbaan Haarlem geeft derden geen toegang tot de systemen waarin deze gegevens zijn vastgelegd en deelt de gegevens ook niet met andere partijen, dan de eerder genoemde verwerker: vconsyst, de leverancier van de kassa- en toegangssystemen. Met vconsyst is een verwerkersovereenkomst gesloten. Toegang tot de gegevens is beveiligd met inlognamen en gepersonaliseerde wachtwoorden. Op het niet-delen van persoonsgegevens bestaat een uitzondering: namelijk wanneer er wettelijke en/of juridische (gerechtelijke) legitieme verzoeken van daartoe gemachtigde partijen bij de IJsbaan Haarlem ingediend worden om toegang te krijgen tot gegevens die in de kassa- en toegangssystemen zijn opgeslagen.

Inzage in jouw gegevens en verwijdering van persoonsgegevens

De bezoeker/gebruiker van de IJsbaan Haarlem kan altijd een verzoek indienen om inzage van de gegevens die van hem/haar bewaard worden. Verwijdering uit de gegevens kan – indien dit niet beperkt wordt door wettelijke bepalingen - door een verzoek hiertoe te richten aan:

Ongeoorloofd gebruik en beveiligingsincidenten

Indien er sprake is geweest van ongeoorloofd gebruik door derden (door bijvoorbeeld een datalek of andere beveiligingsincidenten), dan zullen wij deze gebeurtenissen registeren en publiceren op de website (pagina Nieuws en/of nieuwsbrief) en welke maatregelen zijn genomen zijn om dit te herstellen en in de toekomst te voorkomen bij de IJsbaan Haarlem of de verwerkers/bewerker van de gegevens. 

Vragen over privacybeleid

Mocht je vragen, opmerkingen of klachten hebben over het privacybeleid van de IJsbaan Haarlem, dan kun je contact opnemen met de IJsbaan Haarlem: 023 525 4000 of een mail sturen naar Vragen over het privacybeleid kun je richten aan Rob Kleefman, directeur of Michiel Kersten, adviseur marketing & communicatie.

Wijzigingen van de privacyverklaring

De IJsbaan Haarlem behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De laatste op de website gepubliceerde privacyverklaring is geldig. Zie voor de actuele, geldende versie de aantekening hieronder.

Dit is privacyverklaring IJsbaan Haarlem, versie 1.6, geldig per 25 mei 2018